Berlaku sejak 2026.
Pengerjaan memakan waktu 7 – 14 hari kerja, terhitung sejak pembayaran diterima dan pratinjau model 3D Anda setujui — bukan sejak pesanan masuk. Waktu Anda mempertimbangkan pratinjau tidak kami hitung sebagai waktu pengerjaan.
Bila antrian sedang panjang atau terjadi kendala produksi, kami memberi tahu di muka beserta perkiraan barunya.
Anda dikabari lewat WhatsApp pada tiap tahap: saat pesanan diterima, saat pratinjau model siap, saat mulai dicetak, saat masuk pengecatan, dan saat siap dikirim. Anda tidak perlu bertanya untuk tahu pesanannya sedang di mana.
Ongkos kirim dihitung sesuai alamat tujuan dan jasa ekspedisi yang dipilih, dan belum termasuk dalam harga paket. Besarannya kami sampaikan sebelum pembayaran, bukan setelahnya.
Figur dikemas berlapis — plastik pelindung, bubble wrap, lalu kardus — karena bagian kecil seperti tangan dan aksesori rawan patah bila hanya dibungkus seadanya.
Sesuai halaman Syarat & Ketentuan, risiko kehilangan dan kepemilikan beralih kepada Anda saat barang kami serahkan kepada pihak ekspedisi. Meski begitu, bila figur tiba dalam keadaan rusak, kami tetap menggantinya sesuai halaman Pembatalan & Pengembalian — kami tidak menjadikan pasal ini alasan untuk lepas tangan.
Pesanan dapat diambil sendiri di alamat kami pada jam operasional (Senin – Sabtu, 09.00 – 17.00 WIB), tanpa ongkos kirim. Beri tahu kami lebih dulu supaya pesanan Anda sudah disiapkan.
